Правила сайта

Магазин работает под торговым именем The Perfume Room. Полные данные юридического лица будут добавлены на эту страницу после регистрации.

Вопросы, жалобы и отмена заказа: orders@parfums.cloud или WhatsApp.

Мы продаём нишевые ароматы и сопутствующие товары. Описания, ноты и фотографии служат для идентификации; звучание на коже индивидуально. Концентрация (eau de parfum, extrait и т. п.) указана на странице товара.

Часть ассортимента поступает через официальных импортёров в Израиле, часть — через законный параллельный импорт. Косметика параллельного импорта, продаваемая в Израиле, может иметь дополнительную маркировку по требованиям Минздрава.

Наличие может меняться. Заказ подтверждается только после одобрения оплаты.

Цены для потребителей в Израиле включают израильский НДС. Доставка рассчитывается на оформлении и показывается до оплаты. Конвертация валют ориентировочная; списание идёт по правилам платёжного провайдера и выбранной валюте.

Заказ с доставкой за пределы Израиля оплачивается по той же израильской цене каталога. Израильский НДС не вычитается, иностранный налог с продажи не добавляется. Таможенные пошлины в стране назначения, если их начислят, оплачивает покупатель.

Цена на сайте — приглашение к оферте, пока мы не приняли заказ.

Нужны точные контакты и адрес доставки. Оплата проходит у внешнего провайдера (например Grow или Stripe) на защищённой странице. Полные номера карт мы не храним.

Налоговый счёт-фактура будет выставляться по закону, когда будут готовы регистрационные данные продавца.

Сроки и тарифы описаны на странице доставки. Парфюмерия — ограниченный груз на части авиамаршрутов; свяжемся, если направление недоступно.

Риск переходит при вручении по указанному адресу, если иное не следует из императивных норм о перевозчике.

Потребитель в дистанционной сделке может отказаться без объяснения причин в течение 14 дней с более поздней из дат: получение товара или получение письменного документа раскрытия. Для отмены напишите нам имя, номер заказа и, если это разумно нужно для идентификации покупателя, номер удостоверения личности.

Вскрытые, распечатанные или использованные ароматы и косметику обычно нельзя вернуть: невозможно подтвердить, что ими не пользовались. Запечатанный полноразмерный флакон в оригинальной упаковке можно отменить.

Товары, изготовленные по вашей особой просьбе, могут быть исключены из права отказа по закону. Комплиментарные пробники, вложенные в заказ, нужно вернуть неиспользованными при отмене.

Если отмена не связана с дефектом, несоответствием или нашим нарушением, мы можем удержать комиссию 5% от суммы сделки или ₪100 — что меньше. Обратную доставку при отказе «передумал» оплачивает покупатель. Если доставка была бесплатной, можем удержать фактическую стоимость исходящей доставки по тарифам на странице доставки.

Вернём сумму на исходный способ оплаты в течение 14 дней с получения уведомления об отмене и, если товар должен вернуться, с получения товара.

Если товар пришёл повреждённым, не тем или не соответствует описанию — сфотографируйте упаковку и содержимое и свяжитесь с нами как можно скорее. Обязательные права при браке не ограничены коротким «вежливым» сроком. Отремонтируем, заменим или вернём деньги по закону, без комиссии за отказ «передумал».

Если к заказу прилагался рекламный подарок, верните его неиспользованным в оригинальной упаковке при отмене. Если подарок не возвращён, можем вычесть его указанную стоимость из заказа или оформления.

Нельзя злоупотреблять сайтом, необоснованно его сканировать или нарушать безопасность. Названия продуктов и товарные знаки принадлежат правообладателям; мы продаём подлинные товары и не претендуем на чужие знаки.

Правила регулируются правом Государства Израиль. Императивная защита израильского потребителя действует независимо от иного выбора права. Подсудность — судам Израиля, без ограничения права обратиться в Управление по защите прав потребителей и добросовестной торговле или иной компетентный орган.