Клиентский сервис

Доставка — с заботой.

Каждый заказ собирается вручную и оформляется в фирменной перерабатываемой упаковке.

Израиль

Стандартная доставка занимает 3–5 рабочих дней и бесплатна при заказе от ₪499.00 при условии невскрытой фирменной упаковки. Экспресс-варианты показываются при оформлении, где доступны.

Международная доставка

Международные отправления обрабатывает UPS службой Express Saver.

Доставка по адресу клиента — до 5 рабочих дней, до 7 рабочих дней для удалённых районов.

Пошлины и местные налоги могут взиматься при получении.

Тарифы на доставку

США

₪50.00

Бесплатная доставка при покупке от ₪699.00

Европа — зона 2

₪75.00

Бесплатная доставка при покупке от ₪699.00

Европа — зона 1

₪50.00

Бесплатная доставка при покупке от ₪699.00

Направления по зонам

США

  • Алабама
  • Аляска
  • Аризона
  • Арканзас
  • Калифорния
  • Колорадо
  • Коннектикут
  • Делавэр
  • Флорида
  • Джорджия
  • Гавайи
  • Айдахо
  • Иллинойс
  • Индиана
  • Айова
  • Канзас
  • Кентукки
  • Луизиана
  • Мэн
  • Мэриленд
  • Массачусетс
  • Мичиган
  • Миннесота
  • Миссисипи
  • Миссури
  • Монтана
  • Небраска
  • Невада
  • Нью-Гэмпшир
  • Нью-Джерси
  • Нью-Мексико
  • Нью-Йорк
  • Северная Каролина
  • Северная Дакота
  • Огайо
  • Оклахома
  • Орегон
  • Пенсильвания
  • Род-Айленд
  • Южная Каролина
  • Южная Дакота
  • Теннесси
  • Техас
  • Юта
  • Вермонт
  • Виргиния
  • Вашингтон
  • Западная Виргиния
  • Висконсин
  • Вайоминг

Европа — зона 2

  • Албания
  • Беларусь
  • Босния и Герцеговина
  • Болгария
  • Хорватия
  • Чехия
  • Эстония
  • Фарерские острова
  • Венгрия
  • Исландия
  • Косово
  • Латвия
  • Литва
  • Северная Македония
  • Молдова
  • Черногория
  • Польша
  • Румыния
  • Сербия
  • Словакия
  • Словения

Европа — зона 1

  • Андорра
  • Австрия
  • Бельгия
  • Кипр
  • Дания
  • Финляндия
  • Германия
  • Франция
  • Гибралтар
  • Греция
  • Гернси
  • Ирландия
  • Италия
  • Джерси
  • Лихтенштейн
  • Люксембург
  • Мальта
  • Монако
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Португалия
  • Сан-Марино
  • Испания
  • Швеция
  • Швейцария
  • Великобритания

Обратите внимание

UPS делает до 3 попыток вручения по адресу клиента (дом / офис).

Если клиент недоступен, адрес указан неверно или адрес доставки находится вне зоны обслуживания UPS, посылка возвращается в The Perfume Room после трёх попыток вручения.

Если отправление возвращается по этим причинам, с клиента взимается плата за возврат, равная тарифу выше, и плата за повторную отправку, равная тарифу выше, независимо от суммы исходного заказа.

При отмене после возврата посылки к нам, в течение 14 дней с получения товара или документа раскрытия (что позже), из суммы возврата удерживается комиссия 5% от стоимости покупки (но не более ₪100.00), в соответствии с законом.

Кроме того, из суммы возврата также вычитаются:

  • Исходная стоимость доставки до дома / офиса (если клиент получил бесплатную доставку).
  • Стоимость обратной доставки — обе по тарифам, указанным выше.

Аромат в пути

Поскольку парфюмерия относится к ограниченным грузам, некоторые направления и ускоренные авиаперевозки могут быть недоступны. Мы сразу свяжемся с вами, если заказ затронут.

Отслеживание заказа

Когда посылка покинет ателье, вы получите email с трек-номером. Статус у перевозчика может обновиться в течение одного рабочего дня.