Возвраты — просто.

Товар должен быть неиспользованным, невскрытым, в оригинальной целлофановой и подарочной упаковке. Вскрытый аромат обычно нельзя вернуть. Купленные пробники, если они запечатаны, можно отменить как другие товары. Персонализированные позиции могут быть исключены по закону. Комплиментарные пробники, вложенные в заказ, нужно вернуть неиспользованными при отмене.

Напишите в ателье номер заказа и позицию, которую хотите вернуть. Мы пришлём инструкции для вашего региона.

Возврат зачисляется на исходный способ оплаты в течение 14 дней с получения уведомления об отмене и, если товар должен вернуться, с получения товара. Комиссия 5% или ₪100 (что меньше) может удерживаться, если отмена не связана с дефектом или несоответствием. Обратную доставку при отказе «передумал» оплачивает покупатель.

Если товар пришёл повреждённым, не тем или не соответствует описанию — сфотографируйте посылку и содержимое и свяжитесь с нами как можно скорее. Обязательные права при браке не ограничены коротким сроком уведомления. Отремонтируем, заменим или вернём деньги по закону.