החזרות, בפשטות.

הפריטים חייבים להיות בלי שימוש, בלי פתיחה ובאריזת צלופן ומצג מקוריים. בושם שנפתח בדרך כלל אינו ניתן להחזרה. דוגמיות שנרכשו ונשארו סגורות ניתן לבטל כמו פריטים אחרים. פריטים מותאמים אישית עשויים להיות מוחרגים לפי הדין. דוגמיות שצורפו כמתנה יש להשיב ללא שימוש אם מבטלים.

כתבו לאטלייה עם מספר ההזמנה והפריט שברצונכם להחזיר. נשלח הנחיות המתאימות למיקום שלכם.

החזרים מועברים לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, ובמידת הצורך גם מקבלת הטובין שהוחזרו. דמי ביטול של 5% או ₪100 (לפי הנמוך) עשויים להיות מנוכים אם הביטול אינו בשל פגם או אי-התאמה. משלוח ההחזרה בביטול מחמת חרטה חל על הלקוח.

אם פריט מגיע פגום, שגוי או שאינו תואם את התיאור — צלמו את החבילה והתכולה ופנו אלינו בהקדם. זכויות חובה לטובין פגומים אינן מוגבלות לחלון דיווח קצר. נתקן, נחליף או נשיב כספים כנדרש בחוק.